Вот это да, друзья! Зима уже уверенно вступает в свои права, а это значит, что склоны ждут нас! А что может быть важнее для любого лыжника или сноубордиста, чем классный инструктор, который не просто учит кататься, но и вдохновляет?
Я вот по своему опыту знаю, как бывает непросто постоянно расти и совершенствоваться, особенно когда от твоих советов зависит прогресс учеников. И тут на первый план выходит такая штука, как обратная связь.
Как ее правильно давать, а главное – как ее самому эффективно использовать, чтобы стать еще круче? Ведь каждый из нас хочет не просто работать, а по-настоящему помогать людям полюбить горы!
Именно об этом, о тонкостях и секретах управления обратной связью для горнолыжных инструкторов, мы подробно и точно поговорим в этой статье. Мы узнаем, как сделать вашу работу еще эффективнее и приятнее для всех!
Слушаем внимательно: Как по-настоящему понять ученика
Друзья, когда я только начинал свою карьеру инструктора, мне казалось, что главное — это показать правильную технику и много говорить. Но со временем, после тысяч часов на склонах Шерегеша и Красной Поляны, я понял, что самое важное — это не говорить, а слушать. И не просто слушать, а слышать! Ведь каждый наш ученик — это целый мир со своими страхами, ожиданиями, предыдущим опытом (порой не самым удачным). Иногда человек приходит с багажом неудач, и ему нужно не только научиться поворачивать, но и снова поверить в себя. Если я не уловлю эти тонкие моменты, если не почувствую, что его беспокоит на самом деле, то никакие идеальные объяснения не помогут. Мой личный опыт подсказывает: когда ты по-настоящему вникаешь в человека, он начинает доверять тебе, и тогда процесс обучения идет совсем по-другому, быстрее и эффективнее. Представьте, как вы себя чувствуете, когда вас слушают, а не просто кивают головой. Вот и с учениками так же!
Погружаемся в мир ученика: Развиваем эмпатию
Для меня эмпатия – это не просто модное слово, а рабочий инструмент. Прежде чем дать совет, я всегда стараюсь поставить себя на место ученика. Что он чувствует, когда стоит на вершине впервые? Как он воспринимает мои слова? Помню, как однажды у меня был взрослый ученик, который жутко боялся скорости. Я-то могу пролететь склон на всех парах, но для него это был настоящий вызов. Вместо того чтобы торопить его, я замедлился, проехал рядом с ним его темпом, и только потом предложил попробовать чуть быстрее. Его благодарность была лучшей наградой! Это не всегда легко, особенно когда за тобой целая очередь, но результат того стоит – ученики чувствуют вашу поддержку и стараются гораздо больше.
Что ученик говорит без слов: Важность невербальных сигналов
За годы работы я научился читать людей, как открытую книгу, по их невербальным сигналам. Глаза, поза, даже легкое напряжение в плечах – все это говорит о многом. Бывает, ученик говорит: “Да, я все понял!”, а сам стоит напряженный, сжав губы. Это мой маячок! Я понимаю, что на самом деле он либо не понял, либо боится признаться, либо просто устал. В таких случаях я не давлю, а меняю подход: предлагаю короткий перерыв, задаю наводящие вопросы или прошу показать, что он понял. Один раз я заметил, что девочка-подросток постоянно смотрит на свои ботинки, когда должна смотреть вперед. Я не стал ее ругать, а просто спросил: “Что там интересного в твоих ботинках? Может, они нам что-то рассказать хотят?”. Она улыбнулась, расслабилась, и мы вместе нашли причину ее неуверенности.
Формулируем обратную связь: От критики к росту
Знаете, дать обратную связь – это целая наука, не просто выдать вердикт “хорошо” или “плохо”. Особенно когда речь идет о чем-то, что можно улучшить. Я помню свои первые попытки: “Ты неправильно делаешь поворот”, или “Ты заваливаешься назад”. Ну и что дальше? Ученик кивает, но ничего не меняется, потому что он не понимает, как сделать правильно. Сейчас я использую правило “бутерброда” и всегда стараюсь быть максимально конкретным. Моя задача — не просто указать на ошибку, а дать человеку инструмент для ее исправления, причем так, чтобы он не потерял мотивацию. Вот это, по моему опыту, и отличает простого инструктора от настоящего наставника. Ведь мы же не на экзамене, а на тренировке, где цель — прогресс, а не идеальное выполнение с первой попытки.
Правило «бутерброда»: От похвалы к действию и обратно
Мой самый любимый и проверенный метод — это “бутерброд”. Сначала я всегда говорю о том, что у ученика получается хорошо. “Отличный баланс на прямых участках!” – это мотивирует и показывает, что я вижу его старания. Затем я мягко перехожу к тому, что можно улучшить, предлагая конкретное действие: “Попробуй немного сильнее давить на носки ботинок в начале поворота, чтобы кант лучше сработал.” И завершаю снова позитивом и верой в его силы: “Уверен, у тебя получится, ты очень схватываешь на лету!”. Это создает ощущение поддержки, а не осуждения. Никто не хочет слышать голую критику, особенно когда ты и так чувствуешь себя неуверенно на склоне. Такая подача помогает человеку не закрываться, а наоборот, открываться для новой информации.
Конкретика вместо общих фраз: Фокус на действии
Забудьте про фразы типа “Катаешься как-то не так”. Что значит “не так”? Я предпочитаю конкретику: “Когда ты начинаешь поворот влево, твоя правая рука немного отстает, попробуй вытягивать ее вперед одновременно с левой, как будто обнимаешь воображаемое дерево.” Или: “Заметь, твой вес смещается назад при спуске, попробуй слегка наклониться вперед, будто хочешь поцеловать носок своего ботинка.” Такие образы и конкретные инструкции гораздо эффективнее. Я заметил, что после таких советов ученики сразу начинают пробовать и часто видят мгновенный результат, что, конечно, очень их вдохновляет. И меня тоже, ведь видеть, как человек “щелкает” и понимает, это чистый кайф!
Учимся у самих себя: Обратная связь как путь к росту инструктора
Вы думаете, обратная связь нужна только ученикам? Ой, как же вы ошибаетесь! Я сам постоянно учусь и расту, и один из моих главных “учителей” – это мои же ученики и их реакция на мои уроки. Если бы я не анализировал, что сработало, а что нет, я бы так и остался на уровне “просто катаю и показываю”. Но я хочу быть лучшим, и поэтому активно ищу способы получить фидбек о своей работе. Ведь никто не идеален, и всегда есть куда стремиться, верно? Мой подход такой: не бояться признавать свои ошибки или недочеты в обучении, а использовать их как трамплин для нового уровня мастерства. И это, поверьте, не только повышает ваш профессионализм, но и завоевывает уважение учеников, ведь они видят, что вы тоже человек, который развивается.
Дневник инструктора: Почему это важно?
Я уже много лет веду свой “дневник инструктора”. Это не какая-то заумная тетрадка, а скорее набор заметок в телефоне или на планшете. После каждого занятия я кратко записываю: что получилось особенно хорошо, что вызвало затруднения у ученика, какие мои объяснения были самыми эффективными, а какие — не очень. Иногда я даже фиксирую эмоциональное состояние ученика до и после урока. Например: “Саша, 12 лет, первый урок. Сначала очень боялся, потом улыбался, когда освоил плуг. Мое объяснение про “пиццу” сработало отлично.” Со временем, просматривая эти записи, я вижу паттерны, понимаю, какие мои методы наиболее универсальны, а какие требуют индивидуального подхода. Это бесценный материал для самоанализа и корректировки своей методики. Попробуйте, и вы удивитесь, сколько всего откроется!
Не ждите, просите: Инициатива в получении фидбека
Раньше я думал, что если ученики довольны, то они сами скажут. Ага, как же! Многие стесняются или просто не думают об этом. Поэтому я стал проактивным. В конце каждого занятия я обязательно спрашиваю: “Что для вас было самым полезным сегодня? А что было сложно понять или сделать? Есть ли что-то, что я мог бы объяснить по-другому?” Иногда я даже шучу: “Не стесняйтесь критиковать своего инструктора, это поможет мне стать еще круче!”. Конечно, не все дают развернутый ответ, но даже короткие комментарии или их невербальная реакция дают мне пищу для размышлений. Бывает, кто-то говорит: “Мне было не очень понятно, как держать палки”. Ага, думаю я, значит, нужно уделить больше внимания этому моменту в следующий раз или переформулировать объяснение.
Цифровые технологии: Наши верные помощники на склоне
Друзья, мы живем в XXI веке, и грех не использовать все те классные штуки, которые нам дают технологии, чтобы стать еще лучше! Я сам поначалу относился к гаджетам скептически: ну что там, телефон да камера. Но потом я понял, что это просто находка для инструктора! Видеоанализ, например, это просто магия. Когда человек видит себя со стороны, он понимает гораздо больше, чем от ста слов. А онлайн-опросы? Они дают такую честную и непредвзятую картину, какую в личной беседе не всегда получишь. Мы же хотим не просто кататься, а кататься умнО, верно? Так что давайте посмотрим, как наши цифровые друзья могут нам помочь стать настоящими асами в обучении и постоянно расти над собой.
Видеоанализ: Глазами со стороны
Мой самый любимый инструмент – это, конечно, видеокамера. Я часто снимаю, как ученики делают упражнения, а потом мы вместе просматриваем запись. Помню, как один раз ученик был уверен, что он держит руки перед собой, а на видео было отчетливо видно, что они болтаются по бокам. Его глаза округлились! “Ого, я и не знал!” – воскликнул он. После этого он смог сам скорректировать свою технику, потому что увидел проблему собственными глазами. Это намного эффективнее, чем просто говорить ему об этом. Сейчас почти у каждого есть смартфон, так что сделать короткое видео – дело нескольких секунд. А потом, прямо на подъемнике или во время короткого перерыва, можно обсудить увиденное. Это не только полезно, но и очень наглядно и современно, что нравится молодым ученикам.
Онлайн-опросы: Анонимность для честности
Чтобы получить максимально честную обратную связь, особенно по своей работе, я иногда использую анонимные онлайн-опросы. Можно создать простую анкету в Google Forms или использовать специализированные сервисы. Вопросы могут быть такими: “Насколько понятно инструктор объяснял материал?”, “Чувствовали ли вы себя в безопасности?”, “Что вам понравилось больше всего в занятии?”, “Что можно улучшить?”. Анонимность очень важна, ведь это позволяет людям быть искренними и не стесняться высказывать даже критические замечания. Я всегда говорю ученикам, что их мнение поможет мне стать лучше, и это действительно так. И результаты таких опросов дают мне полную картину того, где я силен, а где мне нужно подтянуть свои навыки. Это как взгляд со стороны, только от множества глаз.
Разбираем сложные ситуации: Когда обратная связь — это вызов
Давайте будем честными, не всегда все идет гладко, и не все отзывы бывают позитивными. Иногда можно получить и негативный фидбек, или столкнуться с учеником, который чем-то недоволен. И это, друзья мои, самый настоящий вызов для нашего профессионализма. Помню, как в самом начале моей карьеры один ученик, весьма пожилой и упрямый, постоянно игнорировал мои советы, а потом еще и высказал, что я “совсем не умею учить”. Было обидно, очень. Но со временем я научился смотреть на такие моменты не как на личную атаку, а как на информацию, которую нужно обработать. Ведь даже в самом едком комментарии может быть зерно истины, которое поможет нам стать лучше. Главное – не поддаваться эмоциям и оставаться профессионалом в любой ситуации, сохраняя самообладание и достоинство.
Негатив — это тоже информация: Как с ним работать?
Когда я слышу негативный отзыв, мой первый порыв — защищаться. Но я научился останавливаться и слушать. Во-первых, я всегда говорю: “Спасибо за ваш честный отзыв, это очень важно для меня.” Во-вторых, я стараюсь задавать уточняющие вопросы, чтобы понять суть проблемы: “Могли бы вы рассказать подробнее, что именно вам не понравилось? Что, по вашему мнению, я мог бы сделать иначе?” Иногда выясняется, что проблема была не во мне, а в ожиданиях ученика или в его настроении. Но иногда я действительно нахожу полезный урок. Например, однажды ученик сказал, что я слишком быстро показываю упражнения. Я проанализировал и понял, что да, иногда я тороплюсь. С тех пор я стал уделять больше внимания скорости демонстрации и всегда спрашиваю, достаточно ли понятно. Негатив – это не приговор, а возможность для роста!
Границы личного и профессионального: Защищаем себя
Работая с людьми, да еще и в такой тесной связке, как на горнолыжном склоне, очень важно уметь выстраивать границы. Бывают ученики, которые пытаются манипулировать, или слишком эмоционально реагируют, или даже переходят на личности. В таких ситуациях я стараюсь сохранять спокойствие и не принимать все близко к сердцу. Я всегда напоминаю себе, что я здесь профессионал, и моя задача – научить человека кататься, а не вступать в споры или выяснять отношения. Если ситуация выходит из-под контроля, я могу вежливо сказать: “Я понимаю ваше расстройство, но давайте сосредоточимся на технике, чтобы решить эту проблему.” Или, если совсем тяжело: “Я вижу, что сейчас вы очень расстроены. Может, сделаем небольшой перерыв, вы остынете, и мы продолжим?” Важно помнить, что мы не можем угодить всем, и это нормально. Наше психическое здоровье тоже очень важно!
Создаем атмосферу доверия: Чтобы ученики хотели делиться
Представьте, что вы приходите к врачу, а он хмурый и молчаливый. Захочется ли вам ему что-то рассказывать? Вряд ли. А если он улыбчивый, внимательный и располагающий к себе, то и вы раскроетесь. Точно так же и на склоне! Чтобы ученики давали вам полезную и честную обратную связь, им должно быть комфортно и безопасно. Они должны чувствовать, что их мнение ценят, что их не осудят за “глупый” вопрос или замечание. Для меня это не просто “хорошие манеры”, это часть работы. Я всегда стараюсь создать на уроке такую атмосферу, чтобы люди расслабились, почувствовали себя в своей тарелке, даже если они делают ошибки. Ведь когда нет страха, обучение идет гораздо быстрее, и люди открываются, делятся своими ощущениями, что, в свою очередь, дает мне бесценную информацию для их прогресса.
Ваша открытость — их открытость: Подаем пример
Я всегда стараюсь быть открытым с учениками. Если я сам делаю какую-то небольшую ошибку (да, и такое бывает, мы же живые люди!), я не скрываю этого, а могу даже прокомментировать: “Ой, я тут немного опоздал с переносом веса, нужно быть внимательнее!” Это показывает, что я тоже человек, а не робот, и что ошибки – это нормально, главное – их замечать и исправлять. Когда вы сами готовы к самоанализу, то и ученики чувствуют себя более комфортно, давая вам обратную связь. Я часто говорю им: “Я тоже постоянно учусь, и ваши вопросы и комментарии помогают мне расти как инструктору.” Это создает ощущение партнерства, а не одностороннего процесса “учитель-ученик”.
Безопасное пространство: Без осуждения и насмешек
Мой урок – это всегда безопасное пространство, где нет места осуждению и насмешкам. Никогда, слышите, никогда нельзя смеяться над учеником, даже если он падает самым нелепым образом. Наоборот, я стараюсь подбодрить, сказать что-то вроде: “Отличная попытка! Падения – это часть обучения, значит, ты пробуешь новое!” Я слежу за тем, чтобы все чувствовали себя комфортно, даже если кто-то отстает или делает больше ошибок. Если я вижу, что кто-то стесняется или боится, я могу отвести его в сторону и поработать индивидуально, чтобы не ставить его в неловкое положение перед группой. Когда человек чувствует себя защищенным и не боится ошибиться, он гораздо охотнее задает вопросы и дает честную обратную связь, потому что знает, что его выслушают и поймут.
Таблица: Сравниваем подходы к обратной связи
Чтобы было нагляднее, я подготовил небольшую табличку, которая поможет понять разницу между эффективным и неэффективным подходом к обратной связи. За годы работы я убедился, что именно детали решают все!
| Аспект | Неэффективный подход | Эффективный подход (наш путь!) |
|---|---|---|
| Формулировка | “Ты катаешься плохо.” / “Это неправильно.” | “У тебя хорошо получается держать баланс, но попробуй сильнее давить на носки в повороте.” |
| Цель | Указать на ошибку. | Помочь ученику понять и исправить ошибку для дальнейшего прогресса. |
| Акцент | На проблеме / недостатке. | На действии, которое можно изменить; на похвале и поддержке. |
| Эмоции | Осуждение, критика. | Поддержка, ободрение, эмпатия. |
| Результат для ученика | Демотивация, страх, непонимание. | Мотивация, понимание, вера в свои силы, прогресс. |
Измеряем успех: Как понять, что мы на верном пути
Друзья, мы с вами столько говорим про обратную связь, про ее важность, про то, как ее давать и получать. Но ведь нам нужно понимать, работает ли это все на самом деле, верно? Как понять, что мы не просто сотрясаем воздух, а реально помогаем людям? Для меня есть несколько четких маркеров, которые показывают, что все идет как надо. Это не какие-то сложные формулы или графики, это скорее наблюдения, которые приходят с опытом. Ведь наша главная цель — не просто провести урок, а увидеть, как человек преображается на склоне, как он начинает получать удовольствие от катания, как его глаза загораются азартом. Именно эти моменты и являются для меня самым ценным показателем успеха, подтверждением того, что моя работа имеет смысл.
Наблюдаем за прогрессом: Очевидные изменения
Самый очевидный индикатор – это, конечно, прогресс ученика. Если он в начале урока едва мог стоять на лыжах, а к концу уверенно делает первые повороты – это успех! Я всегда внимательно наблюдаю за тем, как меняется его техника, насколько увереннее он себя чувствует. Если после моих советов человек начинает кататься лучше, это значит, что обратная связь была понятной и эффективной. Но прогресс – это не только про технику. Это еще и про его уверенность, про улыбку на лице, про то, как он сам начинает предлагать: “А давайте попробуем что-нибудь посложнее!”. Такие моменты для меня бесценны. Это как увидеть, как распускается цветок, который ты поливал и о котором заботился.
Косвенные признаки: Отзывы и «сарафанное радио»
Помимо прямого прогресса, есть еще и косвенные признаки, которые говорят о том, что я на верном пути. Это, например, когда ученики приходят снова, или приводят своих друзей и говорят: “Мой инструктор самый лучший, он меня так круто научил!”. Это и есть то самое “сарафанное радио”, которое работает лучше любой рекламы. А еще я всегда внимательно читаю отзывы, которые оставляют в соцсетях или на сайте горнолыжной школы. Если люди пишут, что мои уроки были не только полезными, но и веселыми, что я смог вдохновить их, то это лучшая награда. Это значит, что я не просто инструктор, а настоящий наставник, который помогает людям полюбить горы так же сильно, как и я сам. И вот это, друзья мои, и есть истинное счастье в нашей работе!
В заключение
Друзья, как видите, управление обратной связью – это не просто набор приемов, а целая философия, которая помогает нам расти и развиваться. Я убежден, что именно готовность слушать, анализировать и адаптироваться делает нас настоящими мастерами своего дела. Ведь каждый урок – это не только передача знаний, но и возможность для нас самих стать чуточку лучше, опытнее и мудрее. Пусть каждый спуск будет для вас и ваших учеников источником радости и новых открытий, и пусть горы всегда дарят нам самые яркие эмоции и бесценный опыт!
Полезная информация, которую стоит знать
1. Всегда начинайте обратную связь с похвалы – это создает позитивный настрой и открывает ученика для дальнейших советов. Никто не хочет слышать голую критику, особенно когда ты только начинаешь свой путь на склоне. Это как вкусный бутерброд, где похвала – это булочки, а дельный совет – самая вкусная начинка!
2. Используйте видеозапись: иногда один короткий ролик скажет больше, чем сотня слов, помогая ученику увидеть себя со стороны. Это словно волшебное зеркало, которое мгновенно показывает, что на самом деле происходит, и позволяет ученику самому “дойти” до нужных выводов, что гораздо эффективнее, чем просто слушать.
3. Не бойтесь задавать открытые вопросы в конце занятия: “Что было самым полезным?”, “Что вызвало наибольшие трудности?”. Это стимулирует искренний диалог и дает вам ценную информацию для корректировки вашей методики. Чем больше вы спрашиваете, тем лучше понимаете своего ученика!
4. Создайте безопасную и поддерживающую атмосферу на склоне, где ученик не будет бояться ошибаться или задавать вопросы. Падения – это часть обучения, а не повод для насмешек. Когда человек чувствует себя комфортно, он гораздо быстрее учится и не боится экспериментировать. Мой принцип: чем больше смеха, тем лучше прогресс!
5. Регулярно анализируйте свой собственный подход к обучению и обратной связи, используйте дневник инструктора или короткие заметки для фиксации уроков. Мой личный опыт показывает, что самоанализ – это ключ к постоянному росту. Каждый урок – это новый кейс для разбора, и даже если все прошло отлично, всегда можно найти что-то, что сделает вас еще лучше.
Ключевые моменты
Итак, дорогие друзья, подводя итоги нашей беседы, хочу подчеркнуть: эффективная обратная связь – это краеугольный камень не только прогресса ваших учеников, но и вашего собственного профессионального роста. Это требует эмпатии, умения слушать и наблюдать, а также способности формулировать свои мысли конкретно и конструктивно. Не забывайте использовать современные инструменты, такие как видеоанализ и анонимные опросы, чтобы получить максимально полную картину. Помните, что даже негативная обратная связь — это ценный ресурс для самосовершенствования, если подходить к ней с открытым умом и профессионализмом, не принимая все близко к сердцу. Построение доверительных отношений с учениками, создание безопасной среды и ваша собственная открытость – вот что поможет вам стать по-настоящему выдающимся инструктором, к которому будут возвращаться снова и снова, вдохновленные вашим примером и поддержкой. Ведь наша задача – не просто научить кататься, а помочь полюбить горы всей душой!
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 📖
В: Как горнолыжному инструктору давать обратную связь своим ученикам так, чтобы они не просто слушали, а действительно улучшали свои навыки?
О: Ох, это самый животрепещущий вопрос, друзья! По своему опыту могу сказать, что тут главное — не просто констатировать факт, а предложить путь к решению.
Представьте: ваш ученик падает. Можно просто сказать “ты упал” – но что это даст? Лучше сказать: “Слушай, ты отлично держишься на скорости, но в этот раз центр тяжести был немного смещён вперёд, попробуй в следующий раз чуть сильнее давить на пятки и согнуть колени, чтобы лучше контролировать движение.
Давай попробуем это на следующем спуске!” Чувствуете разницу? Это конкретно, позитивно и даёт чёткое направление. Ещё один золотой принцип – не перегружайте информацией.
За один раз лучше дать одну-две, максимум три, но очень важные и реально применимые рекомендации. А потом дать время их освоить. Я заметил, что когда пытаешься “впихнуть” всё и сразу, ученик просто теряется и ничего не запоминает.
Помните, что каждый учится в своём темпе. И, конечно, улыбка и слова поддержки творят чудеса! Когда я сам только начинал кататься, мне очень помогало, когда инструктор подбадривал меня даже за маленькие успехи.
Это очень мотивирует, поверьте! И, кстати, старайтесь давать обратную связь сразу после выполнения упражнения, пока впечатления ещё свежи. Так информация усваивается намного лучше!
В: Как инструктору самому эффективно получать обратную связь, чтобы постоянно расти и совершенствоваться?
О: О, это то, что отличает настоящего профессионала от обычного работника, поверьте мне! Ведь чтобы стать лучшим, нужно быть открытым к новому. И тут нет ничего зазорного в том, чтобы спросить у своих учеников: “Что вам особенно понравилось в нашем занятии сегодня?
А что, по вашему мнению, можно было бы улучшить или объяснить по-другому?” Да, порой бывает неловко, но это даёт бесценную информацию! Я лично всегда стараюсь в конце занятия уделить пару минут на такую мини-обратную связь.
Иногда люди стесняются говорить прямо, поэтому можно предложить им написать пару строк анонимно или просто сказать, что любые их мысли очень важны для моего профессионального роста.
И знаете, что самое удивительное? Иногда именно такие, казалось бы, мелочи, о которых сам и не задумывался, помогают мне найти новые подходы к обучению.
Например, один раз ученик сказал, что ему не хватало более наглядной демонстрации поворотов – после этого я начал активно использовать видеозапись прямо на склоне, и это просто перевернуло процесс!
Не стесняйтесь просить обратную связь и у своих коллег, более опытных инструкторов. Их взгляд со стороны может быть невероятно ценным. Мы же все в одной лодке, помогаем друг другу становиться лучше!
В: Какие самые частые ошибки совершают инструкторы при работе с обратной связью, и как их избежать?
О: Отличный вопрос, который поможет нам избежать многих подводных камней! Пожалуй, самая распространённая ошибка – это быть слишком негативным или критичным.
Никто не любит, когда его только ругают. Фокусируйтесь на том, что можно улучшить, а не только на ошибках. Помните технику “сэндвича”: сначала похвала, потом конструктивная критика, и снова похвала или слова поддержки.
“Ты здорово держишь баланс, но немного спешишь с переносом веса. Если чуть-чуть замедлиться, повороты станут ещё чище. Уверен, у тебя всё получится!”
Ещё одна ловушка – это быть слишком общим.
Избегайте фраз вроде “ты плохо катаешься” или “делай лучше”. Это абсолютно не информативно. Чем конкретнее ваша обратная связь, тем больше пользы она принесёт.
И, конечно, не стоит принимать критику слишком близко к сердцу или впадать в защитную позицию, когда её получаете сами. Если вам говорят, что что-то можно улучшить, это не наезд на вас как на личность или профессионала.
Это возможность стать ещё круче! Я помню, как один раз ученик сказал, что мой акцент мешает ему понимать некоторые слова. Сначала было обидно, но потом я понял, что это ценный сигнал и стал работать над дикцией и формулировками.
Результат не заставил себя ждать – ученики стали лучше понимать, а мои уроки стали ещё эффективнее! Главное, друзья, быть открытым и готовым к изменениям, ведь именно это делает нас настоящими мастерами своего дела!
